浓浓深情系桑榆 精细服务暖人心

            ——阿坝州发展和改革委员会建立完善老干部服务工作机制

近年来，阿坝州发展和改革委员会严格按照州委、州政府要求，全面落实老干部各项待遇，不断加强对离退休老干部的健康关心和人文关怀，用心用情建立和完善老干部服务工作机制，努力让全委离退休干部职工过一个幸福、安宁、有尊严的晚年。

保持敬重之心，建立专人联络机制。为与离退休干部保持密切的联系，做到经常性地沟通与联络，及时掌握他们的思想动态和愿望诉求，切实把工作做到老同志的心坎上，让他们放心、舒心、暖心，建立了老干部联络员制度，切实为老干部搞好联络服务工作。设立离退休干部专门联络员，并通过支部活动、微信群等平台及时将联络员姓名、联系方式及服务承诺一一推送给每一位离退休干部职工。联络员制度的建立，拉近了委机关与老干部的距离，加强了委机关同老干部的联系与沟通，为更周到细致精准服务离退休干部职工提供了坚实的基础。

倾注关爱之情，固化看望慰问机制。为及时将党和政府的关心、关爱传递给广大老同志，通过召开机关党委会将看望慰问生病住院的离退休干部职工作为一项长效机制确立下来，并将离退休人员生病住院的探视费从300元提高到500元。凡有离退休干部职工生病住院，委机关都会指派专人及时看望慰问，送上全委干部职工对他们的暖心问候，悉心呵护离退休老同志，切实让他们感受到“发改委大家庭”的温暖。

做好务实之事，完善贴心服务机制。为更好地满足老同志对美好生活的期待，委机关不断增强精准服务意识，进一步细化服务内容、优化服务质量，坚持工作人员多动腿、离退休老同志少跑路的工作思路，积极完善贴心服务机制。坚持科学分工、服务前移的工作方式，确立了党组书记负总责，一名党组成员具体分管，一名副调研员协助分管，人事科承担具体日常服务管理工作，办公室、党办、财务科共同协助的工作机制。日常工作中，由专门联络员主动收集、汇总离退休干部职工的各类需求，相关科室具体承办医疗、门诊费用的报销、特殊门诊的申请、抚恤金的发放等工作。面对有解决待遇等诉求的老同志，主动了解情况、查阅相关资料、咨询相关部门后，能够解决的按程序及时解决，不能够解决的耐性细致地进行解释，化解他们的思想困惑，满怀感情地为离退休干部办实事、做好事、解难事，得到了委机关广大离退休干部职工的一致好评。